הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות עודכנה בתאריך 9/3/23

חברת טרוים מילר פועלת על מנת להנגיש את את אתר האינטרנט שלנו לאנשים עם מוגבלות ועל מנת לקדם שוויון זכויות ושקיפות כלפי אנשים עם מוגבלות.

אתר אינטרנט נגיש, הינו אתר המאפשר לאדם עם מוגבלות, לגלוש באותה רמת יעילות והנאה כגולשים אחרים, תוך שימוש ביכולות המערכת עליה הוא פועל ובאמצעות טכנולוגיות מסייעות לנגישות .

ביצוע התאמות הנגישות באתר האינטרנט

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לסימן ג': שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות  התשע"ג 2013, לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 , האתר הונגש לרמת AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי.

שימוש ברכיב ההנגשה:

באתר זה מוטמע תוסף הנגישות enable המסייע בהנגשת האתר לבעלי מוגבלויות.

מדריך למשתמש בתפריט:

  1. כפתור התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות

  2. כפתור איפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר

  3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך

  4. כפתור איפשור מצב מונוכרום שחור לבן עבור עיוורי צבעים

  5. כפתור ספיה (גוון חום)

  6. כפתור שינוי ניגודיות גבוהה

  7. כפתור שחור צהוב

  8. כפתור היפוך צבעים

  9. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל תגי הכותרות המופיעים באתר

  10. כפתור המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר

  11. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר

  12. כפתור המציג תיאור קבוע של התמונות באתר

  13. כפתור ביטול שימוש בגופן קריא

  14. כפתור הגדלת גודל הגופנים באתר

  15. כפתור הקטנת גודל הגופנים באתר

  16. כפתור הגדלת כל  התצוגה לכ־200%

  17. כפתור הקטנת כל  התצוגה לכ־70%

  18. כפתור הגדלת סמן העכבר

  19. כפתור הגדלת סמן העכבר ושינוי צבעו לשחור

  20. כפתור מצב קריאת האתר

  21. כפתור המציג את הצהרת הנגישות

  22. כפתור איפוס המבטל את הנגישות

  23. כפתור שליחת משוב נגישות

  24. כפתור שינוי שפת הסרגל והצהרת הנגישות בהתאם


בסרגל הנגישות יש סוגים של הגדלות לנוחיותכםאך אם תרצו להגדיל עוד את האותיות תוכלו להשתמש בפונקציות המקלדת הבאות:

  1. מקש Esc יפתח ויסגור את סרגל הנגישות

  2. מקש Ctrl + יגדיל את הטקסט באתר

  3. מקש Ctrl – יקטין את הטקסט באתר

  4. מקש Ctrl 0 יחזיר את האתר לגדלו המקורי

  5. מקש רווח (SPACE) יוריד את האתר כלפי מטה.

  6. מקש F11 יגדיל את המסך לגודל מלא – לחיצה נוספת תקטין אותו חזרה.

אנחנו מחויבים להפוך את אתרינו לנגיש לכלל האנשים,בעלי יכולות ובעלי מוגבלויות.

באתר זה תוכלו למצוא את הטכנולוגיה המתאימה לצרכים שלכם.

ייתכן ותמצאו אלמנטים שאינם מונגשים כי טרם הונגשו או שלא נמצאה טכנולוגיה מתאימה ולצד זה אנו מבטיחים כי מתבצעים מרב המאמצים לשפר ולהנגיש ברמה גבוהה ובלי פשרות.

במידה ונתקלתם בקושי בגלישה באתר וצפייה בתוכנו אנו מתנצלים ונשמח מאוד כי תפנו את תשומת ליבנו לכך .

האתר תומך בשימוש בטכנולוגיות מסייעות כגון תוכנות הקראת מסך, בגלישה בעזרת מקלדת על ידי שימוש במקשי ה-Tab וה-Shift+Tab למעבר בין קישורים, מקשי החיצים, מקש ה-Enter לבחירה, מקש ה-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות, לחיצה על H או על מספר למעבר בין כותרות.

האתר נבדק אחת לחצי שנה כדי להבטיח את תחזוקת נגישות האתר.

ישימות מיטבית לנגישות באתר האינטרנט

באתר אינטרנט זה, ניתן לגלוש בצורה מיטבית ונגישה באמצעות הדפדפנים הנפוצים. מומלץ להשתמש בדפדפן Chrome

דרכי פניה לבקשות, תקלות נגישות והצעות לשיפור: 

במידה ומצאתם באתר האינטרנט בעיה בנושא הנגישות או שהנכם זקוקים עזרה, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר

 

תנאי רכישה מארז:
במסלול זה, כל המכתבים נשלחים יחד בחבילה אחת באמצעות שליח.
מארז מתאים במיוחד למי שמתגורר באזורים עם דואר לא יציב, או למשפחות שמעדיפות קצב מהיר יותר מהתכתבות חודשית.

ההתכתבות עם ג׳קובלה מתבצעת דרך הדוא"ל, וניתן לקבל את המכתבים חזרה כקבצים להדפסה.

מומלץ שלא לפתוח את כל המכתבים בבת אחת – כדי לאפשר להרפתקה להתפתח בהדרגה, בלי להציף את הילדים.
אין אפשרות לבטל את ההזמנה לאחר השליחה.
אין החזר או זיכוי עבור מארז שנפתח.

תנאי מסלול מארז:
במסלול זה, כל המכתבים נשלחים יחד בחבילה אחת באמצעות שליח.
מארז מתאים במיוחד למי שמתגורר באזורים עם דואר לא יציב, או למשפחות שמעדיפות קצב מהיר יותר מהתכתבות חודשית.

ההתכתבות עם סראוקה מתבצעת דרך הדוא"ל, וניתן לקבל את המכתבים חזרה כקבצים להדפסה.

מומלץ שלא לפתוח את כל המכתבים בבת אחת – כדי לאפשר להרפתקה להתפתח בהדרגה, בלי להציף את הילדים.
אין החזר או זיכוי עבור מארז שנפתח.

תנאי מסלול שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור שנה מלאה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו בפועללפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חדפעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור חצי שנה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו, לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד-פעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור שנה מלאה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו בפועללפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חדפעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור חצי שנה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו, לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד-פעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול תשלום חודשי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מדי חודש – בתאריך 28 בכל חודש.
המכתב החודשי נשלח בתחילת החודש העוקב.
החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (12 מכתבים בסך הכול) או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, ללא דמי ביטול.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. 

תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לחצי שנה באופן אוטומטי. החיוב ממשיך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (12 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחולפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חדפעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לשנה באופן אוטומטי. החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחולפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חדפעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לחצי שנה באופן אוטומטי. החיוב ממשיך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחולפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חדפעמית בסך 10 ש"ח.

תנאי מסלול תשלום חודשי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מדי חודש – בתאריך 28 בכל חודש.
המכתב החודשי נשלח בתחילת החודש העוקב.
החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול) או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, ללא דמי ביטול.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. 

מנוי חודשי

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש. 

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי חצי שנתי

כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש). 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי שנתי

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש. 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי חצי שנתי בשליחה לחו״ל

כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא עד ל-30 ימי עסקים ממועד השליחה). 

📅 צפי להגעת המכתב: עד 17 ביולי
📅 צפי להגעת המכתב: עד 3 ביולי

מנוי שנתי בשליחה לחו״ל

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא עד ל-30 ימי עסקים ממועד השליחה. 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 17 ביולי
📅 צפי להגעת המכתב: עד 3 ביולי

מנוי חצי שנתי לחו״ל

כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש). 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 17 ביולי
📅 צפי להגעת המכתב: עד 3 ביולי

מנוי שנתי לחו״ל

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש. 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 17 ביולי
📅 צפי להגעת המכתב: עד 3 ביולי

מנוי חצי שנתי משולב לחו״ל

כיצד תרצו שנשלח את המכתבים הראשונים? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש). 

📅 צפי להגעת המכתב: עד 17 ביולי
📅 צפי להגעת המכתב: עד 3 ביולי

מנוי שנתי משולב

כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש). 

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי שנתי

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש. 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי חצי שנתי

כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון? 
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש). 

ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

מנוי חודשי

כיצד נשלח את המכתב הראשון? 
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש. 

ישלח ב-5 לחודש. 

📅 צפי להגעת המכתב: 15–25 יוני

ישלח ביום העסקים הבא. 

📅 צפי להגעת המכתב: בין 5 ביוני ל־19 ביוני

שליחות עד הבית.

📅 צפי להגעת המכתב: עד 29 במאי

חבילה ובה מספר מכתבים מסראוקה >>>

מיועד למי שאינו מעוניין להמתין חודש בין מכתב למכתב – קבלו את המכתבים יחד והניחו בתיבה מכתב בכל עת שתחפצו. 
שימו לב: כיוון שהמכתבים מגיעים יחד, אין את האפשרות לכתוב לסראוקה ולקבל מענה במכתב. 

145 ש״ח

270 ש״ח

385 ש״ח