בכל שאלה ניתן ליצור עמנו קשר דרך האפיקים האלו:
טלפון / וואטסאפ – 0584952003
כתובת הדוא״ל שלנו – info@srauka.co.il
דף הפייסבוק שלנו – הרפתקאות סראוקה הקיפוד
או שאפשר גם למלא את הטופס:
שעות פעילות שירות הלקוחות: ימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00 ל-13:00.
הירשמו לניוזלטר שלנו לקבלת עדכונים ומבצעים. אנו לא שולחים בקצב גבוה ואנחנו לעולם לא נעביר את פרטיכם לאף אחד אחר.
הרפתקאות סראוקה הקיפוד.
כל הזכויות שמורות לטרוים מילר בע״מ 2025.
תנאי רכישה מארז:
במסלול זה, כל המכתבים נשלחים יחד בחבילה אחת באמצעות שליח.
מארז מתאים במיוחד למי שמתגורר באזורים עם דואר לא יציב, או למשפחות שמעדיפות קצב מהיר יותר מהתכתבות חודשית.
ההתכתבות עם ג׳קובלה מתבצעת דרך הדוא"ל, וניתן לקבל את המכתבים חזרה כקבצים להדפסה.
מומלץ שלא לפתוח את כל המכתבים בבת אחת – כדי לאפשר להרפתקה להתפתח בהדרגה, בלי להציף את הילדים.
אין אפשרות לבטל את ההזמנה לאחר השליחה.
אין החזר או זיכוי עבור מארז שנפתח.
תנאי מסלול מארז:
במסלול זה, כל המכתבים נשלחים יחד בחבילה אחת באמצעות שליח.
מארז מתאים במיוחד למי שמתגורר באזורים עם דואר לא יציב, או למשפחות שמעדיפות קצב מהיר יותר מהתכתבות חודשית.
ההתכתבות עם סראוקה מתבצעת דרך הדוא"ל, וניתן לקבל את המכתבים חזרה כקבצים להדפסה.
מומלץ שלא לפתוח את כל המכתבים בבת אחת – כדי לאפשר להרפתקה להתפתח בהדרגה, בלי להציף את הילדים.
אין החזר או זיכוי עבור מארז שנפתח.
תנאי מסלול שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור שנה מלאה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו בפועל – לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד–פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור חצי שנה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו, לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד-פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור שנה מלאה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו בפועל – לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד–פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב חד-פעמי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מראש עבור חצי שנה – ללא חידוש אוטומטי.
בתום התקופה, ניתן לחדש את המנוי באופן ידני, אך המחיר המקורי אינו נשמר, וההנחה הקבועה של המסלול המחזורי אינה חלה.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית: החיוב יעודכן בהתאם למספר המכתבים שנשלחו, לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד-פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול תשלום חודשי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מדי חודש – בתאריך 28 בכל חודש.
המכתב החודשי נשלח בתחילת החודש העוקב.
החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (12 מכתבים בסך הכול) או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, ללא דמי ביטול.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לחצי שנה באופן אוטומטי. החיוב ממשיך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (12 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחו – לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד–פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לשנה באופן אוטומטי. החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחו – לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד–פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול חצי שנתי בחיוב מחזורי:
במסלול זה, התשלום מתבצע אחת לחצי שנה באופן אוטומטי. החיוב ממשיך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול), או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול. במקרה של ביטול לפני תום התקופה, תבוצע התאמה רטרואקטיבית בהתאם למספר המכתבים שנשלחו – לפי העלות החודשית במסלול הקצר ביותר הרלוונטי, ובתוספת עמלת ביטול חד–פעמית בסך 10 ש"ח.
תנאי מסלול תשלום חודשי:
במסלול זה, התשלום מתבצע מדי חודש – בתאריך 28 בכל חודש.
המכתב החודשי נשלח בתחילת החודש העוקב.
החיוב נמשך באופן רציף עד לסיום ההרפתקה (24 מכתבים בסך הכול) או עד לקבלת בקשת ביטול מהלקוח.
ניתן לבטל את המנוי בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות. הביטול נכנס לתוקף באופן מיידי, ללא דמי ביטול.
תחויבו רק עבור מכתבים שנשלחו בפועל עד מועד הביטול.
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש.
כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש).
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש.
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא עד ל-30 ימי עסקים ממועד השליחה).
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא עד ל-30 ימי עסקים ממועד השליחה.
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש).
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש.
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד תרצו שנשלח את המכתבים הראשונים?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש).
כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש).
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש.
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד תרצו שנשלח את המכתב הראשון?
(שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש).
ניתן גם לרכוש את המכתבים במארז יחיד.
כיצד נשלח את המכתב הראשון?
שאר המכתבים יישלחו תמיד ב-5 לחודש וצפי ההגעה שלהם הוא 15-25 לחודש.
